Versand
⚠️ Hinweis zur EU-Lieferung (Stand: Oktober 2026)
Aufgrund der neuen EU-Verpackungsverordnung (PPWR) liefern wir derzeit leider nicht in EU-Länder außerhalb Deutschlands. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den EU-Versand so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Für Fragen wende dich bitte an admin@sandmanncraft.com.
Versand & Rücksendung
Wir versenden werktags mit DHL innerhalb Deutschlands sowie mit UPS/FedEx außerhalb Deutschlands. Kostenloser Versand ab 70 € und kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen (nur Deutschland); außerhalb Deutschlands gelten die Versandkosten gemäß der Preisliste. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. Für Rücksendungen oder Fragen melde dich bitte unter admin@sandmanncraft.com.
Versandkosten
Bestellungen bis 1 kg werden als DHL-Kleinpaket für 3,50 € in unserem Versandumschlag verschickt. Bis 70 € wird eine Pauschale von 4,99 € innerhalb Deutschlands berechnet.
Für den Versand außerhalb Deutschlands berechnen wir für die Sonderverwaltungsregion Hongkong, Israel, Südkorea, Malaysia, Norwegen, Neuseeland und Singapur eine Pauschale von 60 € für alle Sendungen bis 3 kg und 95 € für Sendungen ab 3 kg.
USA: bis 1 kg 12,99 $ (DHL Kleinpaket), bis 5,35 kg 35 $ und ab 5,36 kg 50 $.
Vereinigtes Königreich (UK): bis 1 kg 12,99 £, bis 5,35 kg 25 £ und ab 5,36 kg 35 £.
Japan: bis 1 kg 16,99 € (Warenpost DHL), bis 5,35 kg 50 € und ab 5,36 kg 60 €.
Schweiz: 12,99 € für Kleinpakete bis 1 kg, bis 5,35 kg 30 € und ab 5,36 kg 40 €.
Wenn du deine Bestellung besonders schnell geliefert haben möchtest, melde dich bitte vor Aufgabe der Bestellung bei uns.
Nichtannahme und Rückführung
Du bist dafür verantwortlich, die Sendung während der üblichen Zustellzeiten entgegenzunehmen oder die vom Versanddienstleister angebotenen Abhol- bzw. Zustelloptionen rechtzeitig zu nutzen.
Wenn eine Sendung an uns zurückgeschickt wird, weil du die Annahme verweigerst, eine unzutreffende oder unvollständige Lieferadresse angegeben hast oder eine angebotene Abholung fristlos verstreichen lässt, können dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Dazu können insbesondere Rückführungs- bzw. Rücksendekosten, Lager-, Handling- und Zollgebühren sowie gegebenenfalls erneute Versandkosten gehören.
Diese Kosten werden nur in Höhe der uns tatsächlich entstandenen und belegten Aufwendungen berechnet. Ist eine Rückerstattung vorgesehen, können die nachgewiesenen Kosten mit der Erstattung verrechnet werden. Eine erneute Zustellung erfolgt nur nach vorheriger Klärung und gegebenenfalls nach Übernahme der entstandenen Kosten sowie der Versandkosten für die neue Sendung.
Eine Annahmeverweigerung gilt nicht automatisch als Widerruf. Für reguläre Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Regelungen sowie die Informationen in dieser Versandrichtlinie.
Informationen zu internationalem Versand
Die auf dieser Website angezeigten internationalen Versandtarife enthalten keine Steuern oder Abgaben, sofern in der Versandart nicht anders angegeben. Wende dich an das Zollamt in deinem Land, um Informationen über Zölle oder Steuern zu erhalten, die für deine Bestellung anfallen können.
Wenn ein Artikel an uns zurückgeschickt wird und eine Rückerstattung beantragt wird, ziehen wir die nachgewiesenen Kosten für die Rücksendung sowie alle anderen mit dem Paket verbundenen Gebühren von der Erstattung ab.
Bei Fragen zum Versand schreib bitte an admin@sandmanncraft.com.
