Envío y devoluciones
Realizamos los envíos de lunes a viernes con DHL dentro de la UE y con UPS/FedEx fuera de la UE. El envío gratuito a partir de 70 € y las devoluciones gratuitas dentro de los 14 días se aplican únicamente dentro de la UE; fuera de la UE se aplican los gastos de envío según la lista de precios. Después del envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado de su pedido en cualquier momento. Para devoluciones o consultas, póngase en contacto con nosotros en admin@sandmanncraft.com.

Gastos de envío
Los pedidos de hasta 1 kg se envían como DHL Kleinpaket por 3,50 € en nuestro sobre de envío. Hasta 70 € se aplica una tarifa fija de 4,99 € dentro de Alemania. Dentro de la UE, hasta 70 € se aplica una tarifa fija de 12,99 €.

Para envíos fuera de la Unión Europea, aplicamos una tarifa fija de 60 € para la región administrativa especial de Hong Kong, Israel, Corea del Sur, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda y Singapur para todos los envíos de hasta 3 kg, y de 95 € para envíos a partir de 3 kg.

Tarifas para EE. UU.: hasta 1 kg, 12,99 $ (DHL Kleinpaket); hasta 5,35 kg, 35 $; a partir de 5,36 kg, 50 $.
Tarifas para el Reino Unido (UK): hasta 1 kg, 12,99 £; hasta 5,35 kg, 25 £; a partir de 5,36 kg, 35 £.
Tarifas para Japón: hasta 1 kg, 16,99 € (Warenpost DHL); hasta 5,35 kg, 50 €; a partir de 5,36 kg, 60 €.
Tarifas para Suiza: 12,99 € para paquetes pequeños de hasta 1 kg; hasta 5,35 kg, 30 €; a partir de 5,36 kg, 40 €.

Si desea recibir su pedido con especial rapidez, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

Información sobre envíos internacionales
Las tarifas internacionales mostradas en este sitio web no incluyen impuestos ni aranceles, salvo que se indique lo contrario en la modalidad de envío. Le recomendamos contactar con la autoridad aduanera de su país para obtener información sobre posibles aranceles o impuestos aplicables a su pedido. Si un pedido es rechazado, Sandmanncraft no se hace responsable de los gastos de envío originales, aranceles, impuestos ni de otras tasas relacionadas con el envío del paquete. Si un artículo nos es devuelto y el comprador solicita un reembolso, deduciremos los costes de devolución y cualquier otra tarifa asociada al paquete.

Si tiene preguntas sobre el envío, escríbanos a admin@sandmanncraft.com.

¿Quieres saber dónde se encuentra tu pedido en este momento? Simplemente indica en el chat tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico y te enviaremos de inmediato el estado actual del envío. Alternativamente, puedes contactarnos directamente por correo a admin@sandmanncraft.com. Además, encontrarás el seguimiento del envío cómodamente en el correo de confirmación de pedido, tan pronto como el envío esté en tránsito.