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Suivi de colis
Dès que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez un e-mail de DHL avec le numéro de suivi DHL. Vous pourrez ainsi consulter l'état de votre colis à tout moment.
Retours
Vous pouvez nous retourner les articles sous 14 jours après réception de votre commande. Notez que vous prenez en charge les frais de retour directs si la raison est simplement que l'article ne vous plaît pas. En cas de réclamation justifiée (produit défectueux ou erreur de commande), nous prenons bien sûr en charge les frais d'expédition.
Frais d'expédition
Livraison gratuite dans l'Union Européenne pour les commandes supérieures à 70€.
Les commandes jusqu'à 1 kg sont expédiées en petit colis DHL dans notre enveloppe d'expédition pour 3,50€.
Jusqu'à 70€ un forfait de 4,99€ s'applique en Allemagne.
Dans l'UE jusqu'à 70€ un forfait de 12,99€ s'applique.
Pour les expéditions hors Union Européenne, nous appliquons un forfait de 60€ pour tous les envois jusqu'à 3 kg et 95€ pour les envois à partir de 3 kg vers les zones suivantes : Région Administrative Spéciale de Hong Kong, Israël, Corée du Sud, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande et Singapour.
Tarifs États-Unis :
– jusqu'à 1 kg : 16,99€ (Petit colis DHL)
– jusqu'à 5,35 kg : 55€
– à partir de 5,36 kg : 65€
Tarifs Royaume-Uni :
– jusqu'à 1 kg : 12,99€
– jusqu'à 5,35 kg : 35€
– à partir de 5,36 kg : 45€
Tarifs Japon :
– jusqu'à 1 kg : 16,99€ (Expédition marchandise DHL)
– jusqu'à 5,35 kg : 50€
– à partir de 5,36 kg : 60€
Tarifs Suisse :
– 12,99€ pour petits colis jusqu'à 1 kg
– jusqu'à 5,35 kg : 40€
– à partir de 5,36 kg : 50€
Si vous souhaitez une livraison particulièrement rapide, veuillez nous contacter avant de passer commande.
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