méthodes d'expédition

La livraison à domicile ou en point relais de votre choix est effectuée du lundi au vendredi par notre partenaire logistique DHL au sein de l'UE et UPS/FedEx hors UE. Suivi de colis : Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de DHL contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre colis à tout moment. Retours : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge si un article ne vous convient pas. En cas de réclamation justifiée (défaut du produit ou de la commande), nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour.

Frais d'expédition

La livraison est gratuite au sein de l'Union européenne pour les commandes supérieures à 70 €.

Les commandes jusqu'à 1 kg sont expédiées par DHL (petit colis) pour 3,50 € dans notre enveloppe d'expédition. En Allemagne, les frais de livraison sont de 4,99 € pour les commandes jusqu'à 70 €. Au sein de l'UE, les frais de livraison sont de 12,99 € pour les commandes jusqu'à 70 €.

Pour les envois hors de l'Union européenne, nous facturons un tarif forfaitaire de 60 € pour tous les envois jusqu'à 3 kg et de 95 € pour les envois de plus de 3 kg à destination de la Région administrative spéciale de Hong Kong, d'Israël, de la Corée du Sud, de la Malaisie, de la Norvège, de la Nouvelle-Zélande et de Singapour.

Tarifs pour les États-Unis : jusqu’à 1 kg 12,99 $ (petit colis DHL), jusqu’à 5,35 kg 35 $ et à partir de 5,36 kg 50 $.

Tarifs au Royaume-Uni (RU) : jusqu'à 1 kg 12,99 £, jusqu'à 5,35 kg 25 £ et à partir de 5,36 kg 35 £.

Tarifs pour le Japon : jusqu’à 1 kg 16,99 € (envoi de marchandises par DHL), jusqu’à 5,35 kg 50 € et à partir de 5,36 kg 60 €.

Tarifs en Suisse : 12,99 € pour les petits colis jusqu’à 1 kg, 30 € pour les colis jusqu’à 5,35 kg et 40 € pour les colis à partir de 5,36 kg.

Si vous souhaitez une livraison particulièrement rapide, veuillez nous contacter avant de passer votre commande ! Informations sur la livraison internationale

Les tarifs d'expédition internationale affichés sur ce site web n'incluent pas les taxes ni les droits de douane, sauf indication contraire dans le mode d'expédition. Veuillez contacter les services douaniers de votre pays pour obtenir des informations sur les droits de douane ou taxes applicables à votre commande. En cas de refus d'une commande, Sandmanncraft décline toute responsabilité quant aux frais d'expédition initiaux, aux droits de douane, aux taxes et à tous autres frais liés à l'expédition du colis. Si un article nous est retourné et que l'acheteur demande un remboursement, nous déduirons les frais de retour et tous les autres frais liés au colis.

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez envoyer un courriel à admin@sandmanncraft.com.

Guide des tailles
Nos pointures sont basées sur les mesures standards européennes. Les longueurs indiquées en mm se réfèrent à la longueur de la semelle intérieure, et non à la longueur de votre pied.

Conseil : Mesurez votre pied, soustrayez environ 5 à 7 mm d'espace pour les orteils et comparez le résultat avec le tableau.

Les modèles pour hommes avec semelle Vibram taillent un peu plus grand – choisissez une taille inférieure à celle des modèles avec semelle en cuir.

Besoin de conseils personnalisés sur la taille ? Écrivez à customerservice@sandmanncraft.com avec la longueur de votre pied (en cm) et les marques/tailles qui vous conviennent – nous répondons généralement sous un jour ouvrable.